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打电话时的姿势非常重要，一定要养成用左手拿话筒的习惯，右手空出后，随时都可将对方所说的话或重要事项记下来。另外，尽量站着讲电话，即使采取坐姿时，也要伸直上身，如此有宜于音调、精神的集中。
有些女性是公认善于接听电话的人，问她们接电话的秘诀.都表示将电话摆在顺手可接的地方，并且在打电话之前，必须先将要说的事项列下，以免临时遗漏。
话机旁不要放置茶杯、花瓶、墨水瓶等容易打翻的物品.电话机应保持清洁，尤其是话筒应经常消毒。
拨电话之前，如果附近有电视或手机等，应将音量关小。或是有人高声谈笑，应向他们说明，请求放低声音，最后不要忘记，手边应备有笔及便条纸。
打电话给长辈或上司时，一定要亲自打，且不可直接叫那个长辈或上司接听，而是先将自己所要说的重点告诉接听电话的人，然后再说:“如果方便的话，麻烦请他听电话”。
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